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员工到干部的转型打造/基层管理技能提升/团队管理与建设/职业
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一、 职业素养 1、职业素养的三大核心 (1)职业信念 (2)职业知识技能 (3)职业行为习惯 2、员工必备的职业素养 (1)像老板一样专注。 (2)学会迅速适应环境。 (3)化工作压力为动力。 (
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客户价值------ 执行的动力和方向 一、什么是客户? 我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们的商业回报的重要来源。 没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。 二、客户管理从人性出发 满足
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一、任务该如何布置? 案例:《为村里做贡献的小海》 1.定目标:公司是以结果做商业交换的平台, 定目标; 盯目标; 2.定标准:企业依靠结果生存。 3.定时间:人生是一个一个结果积累的过程。 ※阿
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一、 沟通的重要性 案例:《珍妮错在了哪里》 1、沟通模型 2、沟通与管理的密切关系 (1)使思想一致、产生共识,减少摩擦争执与意见分歧。 (2)使管理者洞悉真相、排除误解,减少互相猜忌、凝聚团队情
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新生代的中层力量------企业的中坚脊梁 一、中层的角色认知 1、是执行者也是管理者 2、要懂得战术,更要了解战略 二、中层执行要点 1、战略执行,每一个流程都要做足100分; 2、流程保障,每一
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第一部分 无为管理者的精兵打造------ 执行的动力和方向 一、失败管理者的四个特征 思维局限:常被环境所辖制,遇到难事就报怨; 长吁短叹:不感恩所拥有的,只叹息所缺乏的; 忐忑操作:工作没有安
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第一部分 无为的管理智慧-----人性管理的基因 一、无为的管理之道 1、无为管理者的人道: 1) 对每一个员工百分之百的负责任,一个也不能少。 案例:《小青的离职》 影视案例《好班长史今》 案例
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